Condizioni di vendita
PREMESSA
I rapporti commerciali fra la ditta XenonPerTutti S.r.l. ed i clienti sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita, condizioni diverse potranno essere concordate solo in forma scritta.
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla ditta XenonPerTutti S.r.l. con sede in Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto, iscritta presso la Camera di Commercio di Teramo al n. 174439 del Registro delle Imprese, codice fiscale / partita IVA n. 02045280670, telefono: 0861 588517, E-mail: info@xenonpertutti.com, PEC: xenonxtutti@pec.it di seguito indicata come Fornitore.
Identificazione del Cliente
La ditta XenonPerTutti S.r.l. vende i propri prodotti a:
- rivenditori di illuminazione ed accessori auto;
- installatori;
- privati.
1) DEFINIZIONI
1.1 Con l'espressione contratto di vendita on line, s'intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Con l'espressione Acquirente si intende:
- sia il consumatore persona fisica che compie l'acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all'attività commerciale o professionale eventualmente svolta,
- sia il professionista che compie l'acquisto per uno scopo connesso all'esercizio dell'attività imprenditoriale.
1.3 Con l'espressione Fornitore si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero il soggetto prestatore dei servizi.
2) INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE - ART. 49 DEL D.LGS. 206/2005
L'acquirente prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte dell'acquirente.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", l'acquirente è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
- modalità di pagamento;
- il termine entro il quale la ditta XenonPerTutti S.r.l. si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 16 delle presenti condizioni) nonchè modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che l'acquirente dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste dalla ditta XenonPerTutti S.r.l..
L'acquirente può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative alla ditta XenonPerTutti S.r.l., l'indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che sono riportate in premessa.
3) OGGETTO DEL CONTRATTO
3.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.xenonpertutti.com.
4) MODALITA' DI STIPULAZIONE DEL CONTRATTO
4.1 Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet mediante l'accesso dell'Acquirente al sito www.xenonpertutti.com, ove, seguendo le procedure indicate, l'Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto dei beni.
5) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
5.1 Il contratto di acquisto si conclude mediante l'esatta compilazione del modulo di richiesta ed il successivo invio del modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna.
5.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordinazione provvede all'invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
5.3 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.
6) MODALITA' DI PAGAMENTO E RIMBORSO
6.1 Ogni pagamento da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei seguenti metodi, indicati nell'apposita pagina web dal Fornitore, salvo diverse condizioni che dovranno essere concordate in forma scritta con ditta XenonPerTutti S.r.l.:
- PAYPAL;
- Carte di Credito
- bonifico bancario anticipato;
- contrassegno al corriere (solo per spedizioni sul territorio nazionale).
(Il pagamento in contrassegno prevede l'addebito di una somma aggiuntiva per il servizio di riscossione effettuato dal corriere, già espressa nell' inserzione con " Maggiorazione contrassegno" (€ 6,00).
7) TEMPI E MODALITA' DELLE SPEDIZIONI E DELLA CONSEGNA
7.1 Salvo diversi accordi, il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati ed ordinati a mezzo trasportatori convenzionati con lettere di vettura tracciabili.
7.2 Nell'ipotesi in cui il trasportatore sia incaricato, a qualsiasi titolo, dal Cliente, ditta XenonPerTutti S.r.l. non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
7.3 Le modalità, i tempi e i costi di spedizione sono chiaramente indicati e ben evidenziati nelle opportuna sezione spedizioni e pagamenti sul sito www.xenonpertutti.com.
7.4 Il tempo previsto per la spedizione è di 24/48 ore dalla conferma dell'ordine. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all'Acquirente. I tempi di consegna variano in funzione della modalità scelta dal cliente e i cui tempi sono indicati nella procedura d'ordine.
8) RISCHIO E PROPRIETA'
8.1 La merce è spedita in porto franco, con addebito nella transazione stessa; nel caso in cui la merce sia spedita in porto assegnato, su richiesta del Cliente, il rischio sarà a carico di quest'ultimo dal momento della consegna della merce da parte del Fornitore al vettore.
8.2 Al momento del ricevimento della merce, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nell'acquisto.
8.3 Nel caso in cui al ricevimento della merce questa presenti danni visibili dall'esterno e/o quantità mancanti, l'Aquirente è tenuto ad accettarla con riserva, scrivendo a penna il motivo sulla lettera di vettura che il trasportatore chiede di firmare a ricevuta della consegna. 7.4 Non è possibile aprire il pacco alla presenza del corriere ed eventualmente rifiutarlo.
9) PREZZI
9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.xenonpertutti.com sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell' art. 1336 c.c. .
9.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel prezzo di acquisto, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell'inoltro dell'ordine da parte dell'acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell'ordine effettuato.
9.3 Durante le fasi di aggiornamento i prezzi potranno subire delle variazioni. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo.
10) ORDINI E DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
10.1 Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta on line; qualora il Cliente scelga di effettuare l'ordine telefonicamente, ditta XenonPerTutti S.r.l. declina ogni responsabilità per eventuali errori. Il Cliente che invia l'ordine via Internet riceverà notizie sull'andamento dello stesso tramite mail.
10.2 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, pubblicato sul sito www.xenonpertutti.com, nella sezione disponibilità, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.
10.3 Qualora dovessero verificarsi situazioni imprevedibili che possono compromettere la regolare evasione dell'ordine, il Fornitore, tramite e-mail, renderà noto all'Acquirente la situazione e si renderà disponibile ad intervenire in modo efficace nella risoluzione del problema occorso, indicando eventuali supplementi di tempo necessari per evadere l'ordine in conformità da quanto indicato al momento dell'ordine.
11) INFORMAZIONI TECNICHE
11.1 Le informazioni tecniche presenti sul sito www.xenonpertutti.com sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni. La ditta XenonPerTutti S.r.l., pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
12) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA'
12.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.
12.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l'Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.
12.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo del prodotto corrisposto, decurtato delle spese di spedizione che sono in ogni caso dovute dall'Acquirente, come costo di spedizione più un costo di gestione reso che è pari a 12 euro.
13) RESPONSABILITA' DA DIFETTO, PROVA DEL DANNO E DANNI RISARCIBILI: GLI OBBLIGHI DEL FORNITORE.
13.1 Il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato, entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
13.2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto.
13.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
13.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
13.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
14) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E MODALITA' DI ASSISTENZA.
14.1 In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il Cliente ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto alla ditta XenonPerTutti S.r.l. entro due mesi dalla scoperta.
14.2. L'acquisto di materiale presso ditta XenonPerTutti S.r.l. è dotato di etichetta garanzia, la cui rimozione comporta il venir meno della stessa.
14.3 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente, alle condizioni di seguito indicate, la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del contratto.
14.4 La richiesta dovrà essere fatta pervenire a mezzo email al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonchè il termine previsto per la sostituzione del bene difettoso.
15) OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
15.1 L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
15.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
15.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
16) DIRITTO DI RECESSO
16.1 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
16.2 Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto da trasmettere alla ditta XenonPerTutti S.r.l. tramite raccomandata A.R., oppure e-mail o PEC.
16.3 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all'Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h, compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto a:
XenonPerTutti S.r.l. con sede in Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto, telefono: 0861 588517, e-mail: info@xenonpertutti.com, PEC: xenonxtutti@pec.it
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore(i)
- Indirizzo del/dei consumatore(i)
- Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)
- Data e Luogo
(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.
16.4 In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato alla ditta XenonPerTutti S.r.l. la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell' art. 57 del D.lgs 206/2005.
16.5 La merce dovrà essere rispedita a XenonPerTutti S.r.l. con sede in Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto.
16.6 I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
16.7 Allo scopo di ottenere il rimborso, si invita il cliente a restituire la merce integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.) nonchè completo della documentazione fiscale annessa, altresì ci riserveremo il diritto al trattenimento di una somma pari alla diminuzione del valore del bene, come previsto dal Codice del Consumo, Art. 2 comma 2 c-bis) e), art 5 comma 3.
Fatta salva la facoltà di verificare l'osservanza di quanto sopra, la ditta XenonPerTutti S.r.l. provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti come indicato nel punto 12.3.
16.8 Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, la ditta XenonPerTutti S.r.l. può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni alla ditta XenonPerTutti S.r.l..
16.9 La ditta XenonPerTutti S.r.l. eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il Cliente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire alla ditta XenonPerTutti S.r.l., accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all'effettuazione del rimborso, da parte della ditta XenonPerTutti S.r.l.. Il rimborso comprenderà il costo del prodotto e quanto speso al momento dell'acquisto per la spedizione.
17) RESTITUZIONE DELLA MERCE
17.1 Tutti i prodotti sono nuovi e sigillati. Le apparecchiature sono testate e garantite prima della spedizione, quindi il Fornitore non risponde di malfunzionamenti provocati da collegamenti sbagliati o alimentazione non conforme. Il Fornitore declina ogni responsabilità sull'uso improprio e/o illecito dell'oggetto. Si prega di leggere attentamente manuali ed istruzioni allegate prima di alimentare qualsiasi apparato. In caso di dubbi e per ricevere informazioni l'Aquirente è invitato a contattare il Fornitore.
17.2 L'Aquirente, per poter godere della garanzia dovrà provvedere a restituire, a proprie spese, il prodotto. In mancanza il Fornitore non provvederà alla sostituzione della merce. Non sono dunque ammesse foto o email per dimostrare il malfunzionamento del prodotto.
17.3 La restituzione delle merci alla ditta XenonPerTutti S.r.l., potrà essere richiesta anche tramite email.
Allo scopo di agevolare e accelerare il tempi per il rimborso, si consiglia allegare alla richiesta di recesso, il modulo RMA reperibile al seguente indirizzo: www.xenonpertutti.com/download/Modulo_RMA.pdf
17.4 La merce in restituzione con la formula del recesso, secondo le indicazioni riportate al punto 16.7, dovrà essere spedita a carico del Cliente presso il magazzino di XenonPerTutti S.r.l. (porto franco).
17.5 La merce sarà rinviata al Cliente a mezzo corriere espresso convenzionato a seconda delle condizioni organizzative interne.
18) TUTELA DELLA RISERVATEZZA E TRATTAMENTO DEI DATI DELL'ACQUIRENTE
18.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
18.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica, in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni, oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonchè per consentire una efficace gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003).
18.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, nè ad usarle per scopi diversi da quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti. Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria ovvero di altre autorità per legge autorizzate.
19) COMUNICAZIONI E RECLAMI
19.1 Le comunicazioni dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate tramite e-mail.
20) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE
20.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio e risolte secondo il Regolamento di Conciliazione dalla stessa adottato.
20.2 Qualora le Parti intendano adire l'Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente sarà:
- per il consumatore persona fisica quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi del'art. 33, comma 2, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005;
- per il Cliente professionista quello del luogo ove ha sede il Fornitore.
21) LEGGE APPLICABILE E RINVIO
21.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
22) CLAUSOLA FINALE
22.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l'oggetto di questo contratto.
22.2 Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nella sezione condizioni di vendita sul sito www.xenonpertutti.com.