Condiciones de venta

PREÁMBULO

Las relaciones comerciales entre la empresa XenonPerTutti S.r.l. y los clientes están sujetos a las siguientes condiciones generales de venta, se podrán acordar condiciones diferentes solo por escrito.

Identificación del Proveedor

Los bienes objeto de las presentas condiciones generales son puestos a la venta por la empresa XenonPerTutti S.r.l. con sede en Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto, registrada en la Cámara de Comercio de Teramo con el n. 174439 del Registro de Empresas, código fiscal / número de IVA n. 02045280670, teléfono: 0861 588517, correo electrónico: info@xenonpertutti.com, PEC: xenonxtutti@pec.it a continuación indicada como Proveedor.

Identificación del Cliente

La empresaXenonPerTutti S.r.l.Vende sus productos a:

- distribuidores de iluminación y accesorios para autos;
- instaladores;
- privados.

1) DEFINICIONES

1.1 Con la expresión contrato de venta en línea, se entiende el contrato de compraventa relacionado con los bienes muebles materiales del Proveedor, firmado entre este y el Comprador en el contexto de un sistema de venta a distancia mediante herramientas telemáticas, organizado por el Proveedor.

1.2 Con la expresión Comprador se entiende:

- sea el consumidor persona física que realiza la compra, a la que se refiere el presente contrato, para fines no relacionados con la actividad comercial o profesional que eventualmente se lleve a cabo.

- sea el profesional que realiza la compra para un propósito relacionado con el ejercicio de la actividad empresarial.

1.3 Con la expresión Proveedor se refiere al sujeto indicado en el epígrafe o al sujeto que presta los servicios.

2) INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL PARA EL CONSUMIDOR - ART. 49 DE LA D.LGS. 206/2005

El comprador, antes de la conclusión del contrato de compra, revisa las características de los bienes que se ilustran en las fichas de producto individuales en el momento de la elección por parte del comprador.

Antes de la conclusión del contrato de compra y antes de la validación del pedido con "obligación de pago", se informa al comprador sobre:

- precio total de los bienes incluyendo impuestos, con el detalle de los gastos de envío y cualquier otro costo;
- método de pago;
- el plazo dentro del cual la empresa XenonPerTutti S.r.l. se compromete a entregar la mercancía;
- condiciones, términos y procedimientos para ejercer el derecho de desistimiento (art. 16 de las presentes condiciones) así como el formulario tipo de desistimiento mencionado en el anexo I, parte B del Decreto Legislativo 21/2014;
- información de que el comprador deberá asumir el costo de la devolución de los bienes en caso de retractación;
- existencia de la garantía legal de conformidad para los bienes adquiridos;
- condiciones de asistencia postventa y garantías comerciales proporcionadas por la empresaXenonPerTutti S.r.l..

El comprador puede, en cualquier momento y siempre antes de la conclusión del contrato, conocer la información relacionada con la empresa.XenonPerTutti S.r.l., la dirección geográfica, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información que se menciona en el preámbulo.

3) OBJETO DEL CONTRATO

3.1 Con el presente contrato, respectivamente, el Proveedor vende y el Comprador compra a distancia a través de herramientas telemáticas los bienes muebles materiales indicados y ofrecidos en venta en el sitio. www.https://xenonpertutti.com/es/.

4) MODALIDADES DE ESTIPULACIÓN DEL CONTRATO

4.1 El contrato entre el Proveedor y el Comprador se concluye exclusivamente a través de internet mediante el acceso del Comprador al sitio www.https://xenonpertutti.com/es/, donde, siguiendo los procedimientos indicados, el Comprador llegará a formalizar la propuesta para la compra de los bienes.

5) CONCLUSIÓN Y EFICACIA DEL CONTRATO

5.1 El contrato de compra se concluye mediante la correcta cumplimentación del formulario de solicitud y el posterior envío del mismo, siempre después de visualizar una página web de resumen del pedido, imprimible, en la que se detallan los datos del solicitante y del pedido, el precio del bien adquirido, los gastos de envío y cualquier otro gasto adicional, las formas y plazos de pago, la dirección donde se entregará el bien, los plazos de entrega.

5.2 En el momento en que el Proveedor recibe el pedido del Comprador, procede a enviar un correo electrónico de confirmación o a mostrar una página web de confirmación y resumen del pedido, que se puede imprimir, en la que también se incluyen los datos mencionados en el punto anterior.

5.3 El contrato no se considera perfeccionado y efectivo entre las partes en ausencia de lo indicado en el punto anterior.

6) MÉTODOS DE PAGO Y REEMBOLSO

6.1 Cada pago por parte del Comprador solo puede realizarse mediante uno de los siguientes métodos, indicados en la página web correspondiente por el Proveedor, a menos que se acuerden condiciones diferentes por escrito con la empresa. XenonPerTutti S.r.l.Por favor, proporcione el texto que desea traducir.

- PAYPAL;
- Tarjetas de Crédito
- transferencia bancaria anticipada;
- contra reembolso al mensajero (solo para envíos en territorio nacional).

(El pago contra reembolso implica el cargo de una suma adicional por el servicio de cobro realizado por el mensajero, ya expresado en el anuncio con "Recargo contra reembolso" (€ 6,00).

7) TIEMPOS Y MODALIDADES DE ENVÍO Y ENTREGA

7.1 A menos que se acuerde lo contrario, el Proveedor se encargará de entregar los productos seleccionados y pedidos mediante transportistas asociados con cartas de porte rastreables.

7.2 En el caso de que el transportista sea nombrado, bajo cualquier título, por el Cliente, empresaXenonPerTutti S.r.l.No será responsable de la pérdida y/o daño del producto desde el momento de la entrega de la mercancía al transportista en sus almacenes.

7.3 Los métodos, tiempos y costos de envío están claramente indicados y bien resaltados en la sección apropiada. envíos y pagos en el sitio www.https://xenonpertutti.com/es/.

7.4 El tiempo estimado para el envío es de 24/48 horas desde la confirmación del pedido. En caso de que el Proveedor no pueda realizar el envío dentro de este plazo, se notificará oportunamente al Comprador por correo electrónico. Los tiempos de entrega varían según el método elegido por el cliente y cuyos tiempos se indican en el proceso de pedido.

8) RIESGO Y PROPIEDAD

8.1 La mercancía se envía en puerto franco, con cargo en la misma transacción; en caso de que la mercancía se envíe a un puerto asignado, a petición del Cliente, el riesgo será asumido por este último desde el momento de la entrega de la mercancía por parte del Proveedor al transportista.

8.2 Al recibir la mercancía, el cliente deberá verificar la integridad de los paquetes y la correspondencia cuantitativa y cualitativa con lo indicado en la compra.

8.3 En caso de que, al recibir la mercancía, esta presente daños visibles desde el exterior y/o cantidades faltantes, el Comprador está obligado a aceptarla con reservas, escribiendo a mano el motivo en la carta de porte que el transportista solicita firmar al recibir la entrega. 7.4 No es posible abrir el paquete en presencia del mensajero y posiblemente rechazarlo.

9) PRECIOS

9.1 Todos los precios de venta de los productos exhibidos e indicados dentro del sitio www.https://xenonpertutti.com/es/ están expresados en euros y constituyen una oferta al público de acuerdo con el art. 1336 c.c. . .

9.2 Los precios de venta, mencionados en el punto anterior, incluyen el IVA y cualquier otro impuesto posible. Los costos de envío y cualquier cargo adicional (por ejemplo, despacho de aduanas), si existen, aunque no estén incluidos en el precio de compra, se indican y calculan en el proceso de compra antes de que el comprador envíe el pedido y también se incluyen en la página web de resumen del pedido realizado.

9.3 Durante las fases de actualización, los precios pueden sufrir variaciones. Los precios indicados para cada uno de los bienes ofrecidos al público son válidos hasta la fecha indicada en el catálogo.

10) PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

10.1 Los pedidos solo se aceptan exclusivamente en forma escrita en línea; en caso de que el cliente elija realizar el pedido por teléfono, compañíaXenonPerTutti S.r.l.Declina toda responsabilidad por posibles errores. El cliente que envía el pedido por Internet recibirá noticias sobre el progreso del mismo por correo electrónico.

10.2 El Proveedor garantiza a través del sistema telemático utilizado el procesamiento y la ejecución de los pedidos sin demora. Con este propósito, indica en tiempo real, en su catálogo electrónico, publicado en el sitio. www.https://xenonpertutti.com/es/, en la sección disponibilidad, el número de productos disponibles y los no disponibles, así como los tiempos de envío.

10.3 En caso de que ocurran situaciones imprevistas que puedan comprometer la ejecución normal del pedido, el Proveedor, a través de correo electrónico, informará al Comprador de la situación y se pondrá a disposición para intervenir de manera efectiva en la resolución del problema ocurrido, indicando cualquier tiempo adicional necesario para completar el pedido de acuerdo con lo indicado en el momento del pedido.

11) INFORMACIÓN TÉCNICA

11.1 La información técnica presente en el sitio www.https://xenonpertutti.com/es/ se obtienen de la información publicada por las empresas productoras de bienes. La empresaXenonPerTutti S.r.l., por lo tanto, se reserva el derecho de modificar/adaptar la información técnica y dimensional de los productos del catálogo según lo que sea comunicado por los fabricantes, incluso sin previo aviso.

12) LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

12.1 El Proveedor no asume ninguna responsabilidad por fallos atribuibles a casos de fuerza mayor, en caso de que no pueda ejecutar el pedido dentro del plazo previsto por el contrato.

12.2 El Proveedor no será responsable ante el Comprador, excepto en caso de dolo o culpa grave, por fallos o malfuncionamientos relacionados con el uso de la red de internet fuera de su control o el de sus sub-proveedores.

12.3 El Proveedor tampoco será responsable de daños, pérdidas y costos sufridos por el Comprador debido a la falta de cumplimiento del contrato por causas que no le son atribuibles, teniendo el Comprador derecho únicamente al reembolso total del precio del producto pagado, deducidos los gastos de envío que en cualquier caso son adeudados por el Comprador, como costo de envío más un costo de gestión de devolución que es igual a 12 euros.

13) RESPONSABILIDAD POR DEFECTO, PRUEBA DEL DAÑO Y DAÑOS RESARCIBLES: LAS OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR.

13.1 El Proveedor es responsable del daño causado por defectos del bien vendido si no comunica al perjudicado, en el plazo de tres meses desde la solicitud, la identidad y el domicilio del fabricante o de la persona que le ha suministrado el bien.

13.2. La mencionada solicitud, por parte del afectado, debe hacerse por escrito e indicar el producto que causó el daño, el lugar y la fecha de compra.

13.3 El Proveedor no podrá ser considerado responsable de las consecuencias derivadas de un producto defectuoso si el defecto se debe a la conformidad del producto, a una norma jurídica imperativa o a una medida vinculante, o si el estado del conocimiento científico y técnico, en el momento en que el fabricante puso el producto en circulación, aún no permitía considerar el producto como defectuoso.

13.4 No se deberá ninguna compensación si la persona perjudicada era consciente del defecto del producto y del peligro que esto conllevaba, y aún así se expuso voluntariamente a él.

13.5 En cualquier caso, el perjudicado deberá demostrar el defecto, el daño y la conexión causal entre el defecto y el daño.

14) GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD Y MODALIDADES DE ASISTENCIA.

14.1 En caso de recibir productos que no se ajusten a los pedidos o que sean defectuosos, el Cliente tiene derecho a la restauración gratuita de la conformidad del producto a través de su reparación o reemplazo. El Cliente puede ejercer este derecho si el defecto se manifiesta dentro de los dos años posteriores a la entrega del bien y denuncia el defecto a la empresa.XenonPerTutti S.r.l.Dentro de dos meses desde el descubrimiento.

14.2. La compra de material de la empresa XenonPerTutti S.r.l. Está equipado con etiqueta de garantía, cuya remoción implica la pérdida de la misma.

14.3 En caso de falta de conformidad, el Comprador podrá solicitar, alternativamente, bajo las condiciones indicadas a continuación, la sustitución del bien adquirido, una reducción del precio de compra o la resolución del contrato.

14.4 La solicitud deberá enviarse por correo electrónico al Proveedor, quien indicará su disponibilidad para proceder con la solicitud, o las razones que le impiden hacerlo, dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción. En la misma comunicación, si el Proveedor ha aceptado la solicitud del Comprador, deberá indicar el método de envío o devolución del bien, así como el plazo previsto para la sustitución del bien defectuoso.

15) OBLIGACIONES DEL COMPRADOR

15.1 El Comprador se compromete a pagar el precio del bien adquirido en los plazos y formas indicados en el Contrato.

15.2 El Comprador se compromete, una vez concluido el proceso de compra en línea, a imprimir y conservar este contrato.

15.3 La información contenida en este contrato ha sido, además, ya revisada y aceptada por el Comprador, quien lo reconoce, ya que este paso se hace obligatorio antes de la confirmación de la compra.

16) DERECHO DE RETRACTACIÓN

16.1 De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente tiene derecho a desistir de la compra sin ninguna penalidad y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos.

16.2 El cliente que desee ejercer el derecho de desistimiento deberá enviar una declaración explícita que contenga la decisión de retirarse del contrato a transmitir a la empresa. XenonPerTutti S.r.l. mediante carta certificada A.R., o correo electrónico o PEC.

16.3 El Cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de retirarse del contrato o alternativamente transmitir el formulario de desistimiento tipo, mencionado en el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014 (no obligatorio) cuyo texto se reproduce a continuación:

Módulo de retractación tipo de acuerdo con el art. 49, párrafo 1, letra h, completar y devolver este módulo solo si se desea retirarse del contrato a:

XenonPerTutti S.r.l. con sede en Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto, teléfono: 0861 588517, correo electrónico: info@xenonpertutti.com, PEC: xenonxtutti@pec.it

Por la presente yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) la rescisión de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes/servicios (*)

- Ordenado el (*)/recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/del consumidor(es)
- Firma del/los consumidor(es) (solo si este formulario se envía en versión impresa)
- Fecha y Lugar

(*) Borrar la leyenda no utilizada.

16.4 En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente está obligado a devolver los bienes dentro de los 14 días desde el día en que comunicó a la empresa.XenonPerTutti S.r.l.La propia voluntad de rescindir el contrato según el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.

16.5 La mercancía deberá ser devuelta a XenonPerTutti S.r.l. con sede en Teramo, Via Nazionale n. 7, Piane Sant'Atto.

16.6 Los costos directos de la devolución de los productos corren a cargo del Cliente.

16.7 Con el fin de obtener un reembolso, se solicita al cliente que devuelva la mercancía intacta, en su embalaje original, completa en todas sus partes (incluyendo el embalaje y cualquier documentación y equipo adicional: manuales, cables, etc.), así como completa con la documentación fiscal adjunta, también nos reservamos el derecho a retener una suma igual a la disminución del valor del bien, como se establece en el Código de Consumo, Art. 2 párrafo 2 c-bis) y e), art 5 párrafo 3.
Sin perjuicio de la facultad de verificar el cumplimiento de lo anterior, la empresa XenonPerTutti S.r.l. se encargará de reembolsar el importe de los productos como se indica en el punto 12.3.

16.8 Como previsto en el artículo 56, apartado 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, la empresa XenonPerTutti S.r.l. puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el cliente demuestre que ha devuelto los bienes a la empresa.XenonPerTutti S.r.l..

16.9 La empresaXenonPerTutti S.r.l.Realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago que el cliente eligió al hacer la compra. En caso de que el pago se haya realizado mediante transferencia bancaria, y si el cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, deberá proporcionar a la empresa XenonPerTutti S.r.l., accediendo a la sección contáctanos, los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para realizar el reembolso, por parte de la empresa.XenonPerTutti S.r.l.. El reembolso incluirá el costo del producto y lo gastado en el momento de la compra por el envío.

17) DEVOLUCIÓN DE LA MERCANCÍA

17.1 Todos los productos son nuevos y sellados. Los equipos son probados y garantizados antes del envío, por lo que el Proveedor no se hace responsable de los fallos provocados por conexiones incorrectas o alimentación no conforme. El Proveedor declina toda responsabilidad sobre el uso indebido y/o ilícito del objeto. Se ruega leer atentamente los manuales e instrucciones adjuntas antes de alimentar cualquier aparato. En caso de dudas y para recibir información, se invita al Comprador a contactar al Proveedor.

17.2 El Comprador, para poder disfrutar de la garantía, deberá devolver, a su propio costo, el producto. En caso contrario, el Proveedor no procederá a la sustitución de la mercancía. Por lo tanto, no se aceptan fotos o correos electrónicos para demostrar el mal funcionamiento del producto.

17.3 La devolución de mercancías a la empresa XenonPerTutti S.r.l., también puede solicitarse a través de correo electrónico.
Con el fin de facilitar y acelerar el tiempo para el reembolso, se recomienda adjuntar a la solicitud de retiro, el formulario RMA que se puede encontrar en la siguiente dirección: www.xenonpertutti.com/download/Modulo_RMA.pdf

17.4 La mercancía a devolver bajo la fórmula de desistimiento, según las indicaciones mencionadas en el punto 16.7, deberá ser enviada a cargo del cliente al almacén de XenonPerTutti S.r.l. (puerto franco).

17.5 La mercancía será devuelta al cliente mediante un servicio de mensajería exprés acordado, dependiendo de las condiciones organizativas internas.

18) PROTECCIÓN DE LA CONFIDENCIALIDAD Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL COMPRADOR

18.1 El Proveedor protege la privacidad de sus clientes y garantiza que el tratamiento de los datos se realiza de acuerdo con lo establecido en la legislación sobre privacidad vigente. D.Lgs. 30 de junio de 2003, n. 196.

18.2 Los datos personales y fiscales obtenidos directamente y/o a través de terceros por el Proveedor, responsable del tratamiento, son recopilados y tratados en formato papel, informático, telemático, en relación con las modalidades de tratamiento con el fin de registrar el pedido y activar los procedimientos para la ejecución del presente contrato y las correspondientes comunicaciones necesarias, además del cumplimiento de cualquier obligación legal, así como para permitir una gestión eficaz de las relaciones comerciales en la medida necesaria para proporcionar el mejor servicio posible (art. 24, párrafo 1, letra b, D.Lgs. n. 196/2003).

18.3 El Proveedor se compromete a tratar con confidencialidad los datos e información transmitidos por el Comprador y a no revelarlos a personas no autorizadas, ni a utilizarlos para fines distintos a los para los cuales fueron recopilados o a transmitirlos a terceros. Dichos datos solo podrán ser exhibidos a solicitud de la autoridad judicial o de otras autoridades legalmente autorizadas.

19) COMUNICACIONES Y RECLAMACIONES

19.1 Las comunicaciones dirigidas al proveedor y cualquier reclamo serán considerados válidos únicamente si se envían por correo electrónico.

20) RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

20.1 Todas las controversias que surjan de este contrato serán remitidas a la Cámara de Comercio y resueltas de acuerdo con el Reglamento de Conciliación adoptado por la misma.

20.2 En caso de que las Partes deseen recurrir a la Autoridad Judicial ordinaria, el Foro competente será:

- para el consumidor persona física, el lugar de residencia o de domicilio electivo del consumidor, inderogable de acuerdo con el art. 33, párrafo 2, letra u) del D.lgs. n. 206/2005;

- para el Cliente profesional, ese es el lugar donde se encuentra la sede del Proveedor.

21) LEY APLICABLE Y REMISIÓN

21.1 El presente contrato está regulado por la ley italiana.

22) CLÁUSULA FINAL

221. El presente contrato anula y reemplaza cualquier acuerdo, entendimiento, negociación, escrita u oral, que haya ocurrido previamente entre las partes y que concierna al objeto de este contrato.

222. Las condiciones contenidas en este documento podrán ser modificadas, sin previo aviso y tendrán validez desde la fecha de publicación en la sección. condiciones de venta en el sitio www.https://xenonpertutti.com/es/.